Pengurusan ICT
Pasukan Teknikal ICT Sekolah
PPD Besut

Memperkasa Pendidikan Digital PPD Besut

Pusat perkhidmatan ICT komprehensif untuk sekolah-sekolah di bawah PPD Besut. Mengurus, memantau dan menyokong infrastruktur digital serta sistem aplikasi pendidikan untuk kecemerlangan sekolah.

Sistem Tiket ICT Perkhidmatan ICT
Illustration
Sistem Tiket ICT
Infrastruktur Rangkaian
Sokongan Teknikal

Sokongan Teknikal 24/7

Bantuan teknikal untuk sekolah-sekolah dalam pelaporan dan penyelesaian isu ICT

Keselamatan ICT

Memastikan infrastruktur dan data sekolah sentiasa selamat dan terpelihara

Transformasi Digital

Memperkasa sekolah dengan teknologi terkini dan sistem digital bersepadu

45
Sekolah
328
Tiket ICT (Bulan Ini)
156
Aset ICT Aktif
98%
Ketersediaan Rangkaian

Sistem & Perkhidmatan ICT

Platform bersepadu untuk pengurusan ICT sekolah-sekolah PPD Besut

SISTEM TIKET ICT

Sistem pengurusan aduan dan permohonan bantuan teknikal ICT.

  • Laporan Aduan ICT
  • Status Tiket Masa Nyata
  • Pengurusan SLA
  • Sejarah Penyelesaian
Akses Sistem

PENGURUSAN ASET ICT

Sistem merekod dan memantau aset ICT sekolah-sekolah.

  • Inventori Perkakasan
  • Pengurusan Lesen
  • Penyelenggaraan Aset
  • Laporan Tahunan
Akses Sistem

INFRASTRUKTUR RANGKAIAN

Pemantauan rangkaian dan kesambungan internet sekolah.

  • Pemantauan Bandwidth
  • Status Rangkaian
  • Keselamatan Rangkaian
  • Laporan Gangguan
Akses Sistem

APLIKASI PENDIDIKAN

Platform aplikasi pembelajaran dan pengurusan sekolah.

  • DELIMa/APDM
  • Sistem Pengurusan Sekolah
  • Aplikasi PdP Digital
  • Integrasi SPPK
Akses Sistem

KESELAMATAN SIBER

Perlindungan dan kesedaran keselamatan siber sekolah.

  • Perlindungan Data
  • Antivirus & Firewall
  • Kesedaran Siber
  • Tindak Balas Insiden
Akses Sistem

PENGURUSAN DATA

Sistem pengurusan data dan backup sekolah.

  • Backup Berpusat
  • Pemulihan Data
  • Pengarkiban
  • Integrasi Data
Akses Sistem

Sistem Tiket ICT

Laporkan sebarang masalah atau permohonan bantuan teknikal ICT melalui Sistem Tiket ICT PPD Besut. Pasukan teknikal kami akan respon secepat mungkin.

24
Tiket Terbuka
8
Dalam Tindakan
292
Selesai (Bulan)
98%
Kadar Penyelesaian

Kritikal / Segera

Gangguan sistem utama, rangkaian putus total

SLA: 4 Jam

Sederhana

Gangguan separa, permohonan akses

SLA: 24 Jam

Rendah / Pertanyaan

Pertanyaan umum, bantuan penggunaan

SLA: 48 Jam

Laporkan Masalah ICT

Gunakan Sistem Tiket ICT untuk pelaporan yang lebih sistematik dan mudah di追踪.

Buat Tiket Baru
Atau hubungi talian bantuan: 09-695 1000

Pasukan Teknikal ICT

Skuad teknikal yang bersedia membantu 24/7 untuk sekolah-sekolah PPD Besut

En. Ahmad Fauzi

Ketua Unit ICT

Pn. Norazlina

Pegawai Teknologi Pendidikan

En. Mohd Ridzuan

Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

En. Khairul Anwar

Pembantu Tadbir (ICT)

Hubungi Pasukan ICT

Untuk sebarang pertanyaan, bantuan teknikal atau maklumat lanjut berkaitan perkhidmatan ICT, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Unit ICT

Pasukan Teknikal ICT Sekolah - PPD Besut

Alamat

Pejabat Pendidikan Daerah Besut, 22000 Besut, Terengganu

Telefon / Faks

09-695 1000 (Tel) | 09-695 1001 (Faks)

Email

ict.ppdbesut@moe.gov.my

Laman Web

www.ppdbesut.edu.my

Pasukan Teknikal ICT Sekolah
Pejabat Pendidikan Daerah Besut, 22000 Besut, Terengganu

Perlukan Bantuan ICT?

Pasukan teknikal kami sedia membantu menyelesaikan sebarang masalah ICT yang dihadapi oleh sekolah-sekolah di PPD Besut.

Buat Laporan Tiket Hubungi Talian Bantuan